Pienet vastuuvahingot
Tämä ohjeistus ja sen liitteenä olevat lomakkeet on tarkoitettu pieniä omaisuusvahinkoja koskevien korvausvaatimusten tekemiseen. Suuremmissa vahinkotapauksissa käytä osoitteessa https://neve.fi/vahinkoilmoitus olevaa sähköistä lomaketta.
Toimi näin:
1. Estä vahingon laajeneminen
2. Ilmoita vahingosta vikanumeroon:
- Sähköön liittyvistä: puh. 016 331 6565
- Veteen liittyvistä: puh. 016 331 6543
3. Dokumentoi vahinko ja vahinkopaikka
4. Tee vapaamuotoinen kirjallinen selvitys vahinkotapahtumasta
5. Tee Napapiirin Energia ja Vesi Oy:lle kirjallinen korvausvaatimus.
- Asiakas on velvollinen osoittamaan sattuneen vahingon -Liitteeksi vahingoittuneesta omaisuudesta ostokuitit, takuukuitit ja valokuvat vahingoittuneista tavaroista
6. Lähetä korvausvaatimus sähköpostilla tai postitse Sähköpostilla: tekninenasiakasneuvonta@neve.fi Postitse: Asiakaspalvelu Napapiirin Energia ja Vesi Oy PL 8013 96101 Rovaniemi
Alla olevalla lomakkeella voit ilmoittaa ainoastaan 10 esineen/omaisuuden tiedot. Jos esineitä/omaisuutta on enemmän tee useampi lomakelähetys tai lataa pdf-lomake ja lähetä se meille sähköpostilla.