Usein kysyttyä sähköstä

Päätin sähkösopimukseni, milloin saan loppulaskun? – Laskutamme kerran kuukaudessa ja loppulasku tulee saman rytmin mukaisesti. Normaalisti seuraavan kuukauden ensimmäisellä viikolla.

Miksi sähkönsiirto ja sähkönmyynti tulee eri laskulla – Verkkoyhtiö, eli paikallinen jakeluverkonhaltija laskuttaa siirron osuuden ja valitsemanne sähkön myyntiyhtiö laskuttaa myynnin osuuden. Myyntiyhtiön asiakas voi aina valita itse, mutta siirtoyhtiö määräytyy asuinalueen mukaan

Voinko solmia sähkösopimuksen tuttavani/sukulaiseni puolesta? – Sähkösopimusta ei voi tehdä kolmannen osapuolen puolesta, vaan sopimus tulee tehdä henkilökohtaisesti. 

Voiko alaikäinen solmia sähkösopimuksen? – Lähtökohtaisesti ei voi. Mikäli muuttaja on alaikäinen, voidaan sähkösopimus tehdä huoltajan tai muun täysi-ikäisen henkilön nimiin.

Päivittyykö uusi osoite postin/maistraatin ilmoituksella myös Nevelle? – Ei päivity. Osoitteenmuutos tulee aina ilmoittaa Nevelle erikseen.

Unohdin päättää sähkösopimukseni kun muutin pois asunnosta. Voinko päättää sen jälkikäteen muuttopäivälle? – Poismuuttajan vastuulla on päättää oma sähkösopimus. Mikäli poismuutosta ilmoitetaan jälkikäteen, päätetään sopimus tavallisesti ilmoituspäivään ja loppulaskutetaan siihen asti.

Mihin kuuluu ilmoittaa poismuutosta ja sähkösopimuksen päättämisestä? – Sähkösopimuksen päättäminen ilmoitetaan aina sähkönmyyjälle. Sinun ei tarvitse erikseen olla sähkösiirtoyhtiöön yhteydessä, vaan sähkönmyyjäsi päättää sopimuksen.