Keskeytykset ja häiriöt

3.12.2019

Kaapelivaurion vuoksi nettiyhteyksissä voi ilmetä häiriöitä Muurolan ja Hirvaan alueella. Häiriö huomattiin noin klo 13. Vian korjaus on aloitettu ja arvioitu korjausaika on 3-4h.

2.12.2019

Keskeytys koskee kiinteistöjä 33, 35, 37, 39 sekä Pulkamontie 6-8. Keskeytys johtuu vesijohtoverkoston huoltotöistä. Vesi voi palautua järjestelmään ilmoitettua ajankohtaa aiemmin tai myöhemmin. Pyydämme teitä varaamaan riittävästi vettä keskeytyksen ajaksi.

29.11.2019

Vedenjakelun keskeytys Saarenkylässä alueella Niittypolku - Ritarinne - Apilapolku. Tilapäinen vedenjakelupiste on päiväkodin pihalla, osoitteessa Ritarinne 10. Keskeytys johtuu vesijohtoverkoston vuodonkorjauksesta. Vesi voi palautua järjestelmään ilmoitettua ajankohtaa aiemmin tai myöhemmin.

29.11.2019

Vedenjakelun keskeytys Pallarintie 45 - Tärytie 17 välillä. Keskeytys johtuu vesijohtoverkoston vuodonkorjauksesta. Vesi voi palautua järjestelmään ilmoitettua ajankohtaa aiemmin tai myöhemmin.

28.11.2019

Vaaralassa on vedenjakelun keskeytys Mommontie - Savelantie -alueella 29.11.2019 klo 9-14. Keskeytys johtuu vesijohtoverkoston vuodonkorjauksesta. Vesi voi palautua järjestelmään ilmoitettua ajankohtaa aiemmin tai myöhemmin.

20.11.2019

Vedenjakelu keskeytyy Tärytiellä, Puutarhakujalla ja Ahotiellä 20.11.2019 klo 9.00-15.00. Keskeytys johtuu vesijohtoverkoston huoltotöistä. Vesi voi palautua järjestelmään ilmoitettua ajankohtaa aiemmin tai myöhemmin.

15.11.2019

Siika-Kämän alueella 1.11.2019 alkaen voimassa ollut veden keittokehotus on päättynyt 15.11. 2019.

11.11.2019

Siika-Kämässä on vesijohtovuodosta johtuva vedenjakelun keskeytys 11.11.2019 klo 17-19. Vuotoa korjataan parhaillaan. Vedettä on noin 40 taloutta.

30.10.2019

HIrvaalla on vedenjakelun keskeytys välillä Kemintie 1371 - 1415. Keskeytys johtuu vesijohtoverkoston vuodonkorjauksesta. Tilapäinen vedenjakelupiste viedään Kemintie 1377 kohdalle pyörätielle. Keskeytysalueen talouksille on jaettu aiheesta tiedotteet.

24.10.2019

Muurolan alueella välillä Hirvasmutka - Muurola - Ruikka, voi 24.10. ilmetä häiriöitä vedenjakelussa. Häiriöt johtuvat sähkönjakeluhäiriöstä, joka vaikuttaa pumppaamojen toimintaan.

Keskeytykset ja häiriöt

Sähkön, veden ja kaukolämmön jakeluun tulee toisinaan keskeytyksiä. Osa keskeytyksistä on suunniteltuja, eli ne johtuvat huoltotöistä. Toisinaan taas verkostoon voi tulla vika vaikkapa putken vuodon takia.

Jaamme tietoa keskeytyksistä mahdollisimman nopeasti ja avoimesti. Löydät tietoa Neven nettisivuilta, Facebook-sivuilta sekä keskeytyskartoista. Pyrimme myös kertomaan keskeytyksistä muissakin kuin omissa kanavissamme. Tällaisia ovat esimerkiksi Facebookin erilaiset alueelliset ryhmät

Keskeytyskartat ja vikailmoitusnumerot

Alla olevista linkeistä pääset sähköverkon ja kaukolämmön keskeytyskarttoihin. Niistä näet käynnissä olevat sekä suunnitellut keskeytykset.

Kaukolämmön vikailmoitusnumero: 016 331 6555

Veden vikailmoitusnumero: 016 331 6543

Tilaa automaattinen tekstiviestipalvelu sähkönsiirron häiriötilanteisiin

Tilaamalla tekstiviestipalvelumme, lähetämme matkapuhelimeesi viestejä sähkönkäyttöpaikkasi sähkönsiirtohäiriöistä sekä suunnitelluista sähkönsiirron keskeytyksistä. Automaattinen häiriöviestintäpalvelu on asiakkaalle maksuton.

Jotta voit vastaanottaa viestejä, on sinulla oltava sähkönkäyttöpaikalle voimassa oleva sähkönsiirtosopimus.

  • Vika- ja häiriötiedotteita lähetetään tekstiviestillä klo 07−22 välisenä aikana
  • Klo 22−07 välisenä aikana tapahtuvista keskeytyksistä ei automaattisesti lähetetä viestejä

Asiakkaan on kuitenkin mahdollista tilata palvelu myös ympärivuorokautisena. On mahdollista, ettei palvelua voida toteuttaa kaikkiin koti- tai ulkomaisiin matkapuhelinliittymiin.

Palveluun rekisteröityminen

Käyttäjäksi rekisteröitymiseen tarvitset sähkölaskusta käyttöpaikkatunnuksen (ROI000_1234567) ja asiakasnumeron (123456). Voit pyytää tunnuksen myös asiakaspalvelustamme: asiakaspalvelu@neve.fi tai 016 331 6500

Saat tekstiviestin sähkönsiirtohäiriöstä joko päivisin kello 7.00 - 22.00 tai halutessasi ympäri vuorokauden lisäämällä viestiin asiakasnumeron jälkeen 24H.

Voit avata, muuttaa, keskeyttää tai jatkaa palvelun käyttöä lähettämällä tekstiviestin numeroon
040 491 990 960.

Tekstiviestimallit:
Avaa ROI000_1234567 123456  
Avaa ROI000_1234567 123456 24H
Keskeytä
Jatka


Huomaa, että käyttöpaikkatunnuksen alkuosa on muotoa ROInollanollanolla_