Keskeytykset ja häiriöt

20.8.2019

Alueella etsitään vesijohtovuotoa, minkä vuoksi runkoventtiileitä joudutaan hetkeksi sulkemaan. Tämä aiheuttaa lyhyitä häiriöitä vedenjakeluun.

19.8.2019

Keskeytys johtuu vesijohtoverkoston huoltotöistä. Tilapäinen vedenjakelupiste viedään Pujottelijantie 3 kohdalle.

19.8.2019

Keskeytys johtuu kaukolämpöverkoston huoltotöistä. Someroharjun lämpölaitos käynnistetään keskeytyksen ajaksi ja se lämmittää Someroharjua, Maunun Mattia ja lentokentän aluetta.

16.8.2019

Keskeytys johtuu vesijohtoverkoston huoltotöistä. Tilapäinen vedenjakelupiste viedään Pujottelijantie 3 kohdalle.

14.8.2019

Huoltotöiden yhteydessä on löytynyt Saarenkylästä Puomitie 36:n kohdalta vesijohtovuoto, joka korjataan välittömästi. Vedenjakelu keskytyy noin 15 taloudella arviolta kahden tunnin ajaksi. Tilapäinen vedenjakelupiste tuodaan Puomitie 28 kohdalle.

12.8.2019

Kaikki puhelut eivät tule läpi asiakaspalveluumme. Vikaa selvitetään parhaillaan. Pahoittelemme häiriötä!

9.8.2019

Kuituverkkoon tehdään huoltotoimia 13.-14.8.2019 välisenä yönä klo 0.30 - 4.00. Tämä aiheuttaa häiriöitä netti- ja tv-palveluihin Pullinranta - Nivavaara välisellä alueella. Pahoittelemme huoltotöistä aiheutuvaa haittaa!

8.8.2019

Jäämerentien ja Karvonrannan alueella on tänään tehty kaukolämpöverkoston asennustöitä. Lämmönjakelun keskeytyksen arvioitiin päättyvän klo 18. Työ on valmis, mutta linjojen lämmittäminen kestää arviolta vielä 2 - 3 tuntia. Pahoittelemme keskeytyksen pitkittymistä arvioidusta!

6.8.2019

Keskeytys johtuu kaukolämpöverkoston huoltotöistä. Keskeytysalue on merkitty karttaan sinisellä.

6.8.2019

Keskeytys johtuu kaukolämpöverkoston huoltotöistä. Keskeytysalue on merkitty karttaan sinisellä.

Keskeytykset ja häiriöt

Sähkön, veden ja kaukolämmön jakeluun tulee toisinaan keskeytyksiä. Osa keskeytyksistä on suunniteltuja, eli ne johtuvat huoltotöistä. Toisinaan taas verkostoon voi tulla vika vaikkapa putken vuodon takia.

Jaamme tietoa keskeytyksistä mahdollisimman nopeasti ja avoimesti. Löydät tietoa Neven nettisivuilta, Facebook-sivuilta sekä keskeytyskartoista. Pyrimme myös kertomaan keskeytyksistä muissakin kuin omissa kanavissamme. Tällaisia ovat esimerkiksi Facebookin erilaiset alueelliset ryhmät

Keskeytyskartat ja vikailmoitusnumerot

Alla olevista linkeistä pääset sähköverkon ja kaukolämmön keskeytyskarttoihin. Niistä näet käynnissä olevat sekä suunnitellut keskeytykset.

Kaukolämmön vikailmoitusnumero: 016 331 6555

Veden vikailmoitusnumero: 016 331 6543

Tilaa automaattinen tekstiviestipalvelu sähkönsiirron häiriötilanteisiin

Tilaamalla tekstiviestipalvelumme, lähetämme matkapuhelimeesi viestejä sähkönkäyttöpaikkasi sähkönsiirtohäiriöistä sekä suunnitelluista sähkönsiirron keskeytyksistä. Automaattinen häiriöviestintäpalvelu on asiakkaalle maksuton.

Jotta voit vastaanottaa viestejä, on sinulla oltava sähkönkäyttöpaikalle voimassa oleva sähkönsiirtosopimus.

  • Vika- ja häiriötiedotteita lähetetään tekstiviestillä klo 07−22 välisenä aikana
  • Klo 22−07 välisenä aikana tapahtuvista keskeytyksistä ei automaattisesti lähetetä viestejä

Asiakkaan on kuitenkin mahdollista tilata palvelu myös ympärivuorokautisena. On mahdollista, ettei palvelua voida toteuttaa kaikkiin koti- tai ulkomaisiin matkapuhelinliittymiin.

Palveluun rekisteröityminen

Käyttäjäksi rekisteröitymiseen tarvitset sähkölaskusta käyttöpaikkatunnuksen (ROI000_1234567) ja asiakasnumeron (123456). Voit pyytää tunnuksen myös asiakaspalvelustamme: asiakaspalvelu@neve.fi tai 016 331 6500

Saat tekstiviestin sähkönsiirtohäiriöstä joko päivisin kello 7.00 - 22.00 tai halutessasi ympäri vuorokauden lisäämällä viestiin asiakasnumeron jälkeen 24H.

Voit avata, muuttaa, keskeyttää tai jatkaa palvelun käyttöä lähettämällä tekstiviestin numeroon
040 491 990 960.

Tekstiviestimallit:
Avaa ROI000_1234567 123456  
Avaa ROI000_1234567 123456 24H
Keskeytä
Jatka


Huomaa, että käyttöpaikkatunnuksen alkuosa on muotoa ROInollanollanolla_