Keskeytykset ja häiriöt

15.2.2019

Kaukolämmön jakelu keskeytyy Pappilantiellä maanantaina 18.2. klo 8-12. Keskeytysaluen näkyy oheisessa kartassa sinisellä.

5.2.2019

Vedenjakelu keskeytyy seuraavilla kaduilla sijaitsevilla kiinteistöillä: Havupolku, Varsitie, Tiukutie, Pistotie, Nivarinne, Lähdepolku ja Nivakuja. Lisäksi vedenjakelu keskeytyy Nivavaaran koulun yhteydessä olevalla Naavakujan päiväkodilla. Väliaikaiset vedenjakelupisteet tuodaan osoitteeseen Nivarinne 1 sekä Varsitien ja Tiukutien risteykseen.

4.2.2019

Keskeytyksen piiriin kuuluvat Vaaratie 24, 26 ja 28, Virvatie 1-4, Ritatie 2,4, 6 ja 8 sekä Mastopolku 10, 14 ja 16.

2.2.2019

Keskeytyksen piiriin kuuluvat kiinteistöt osoitteissa Vonkamiehentie 1, 3, 5, 16, 18 ja 20. Väliaikainen vedenjakelupiste toimitetaan os. Vonkamiehentie 20.

2.2.2019

Lämmönjakelu keskeytyy Veitikanharjulla Kellonsoittajankadulla tehtävän huoltotyön vuoksi. Alue on merkitty liitteenä olevaan karttaan sinisellä.

Keskeytykset ja häiriöt

Sähkön, veden ja kaukolämmön jakeluun tulee toisinaan keskeytyksiä. Osa keskeytyksistä on suunniteltuja, eli ne johtuvat huoltotöistä. Toisinaan taas verkostoon voi tulla vika vaikkapa putken vuodon takia.

Jaamme tietoa keskeytyksistä mahdollisimman nopeasti ja avoimesti. Löydät tietoa Neven nettisivuilta, Facebook-sivuilta sekä keskeytyskartoista. Pyrimme myös kertomaan keskeytyksistä muissakin kuin omissa kanavissamme. Tällaisia ovat esimerkiksi Facebookin erilaiset alueelliset ryhmät

Keskeytyksistä ja häiriöistä tiedottavan uutissivuston otamme käyttöön helmikuun 2019 lopulla. Siihen saakka löydät tietoa tältä sivulta tai Neven Facebooksivulta.

Keskeytyskartat ja vikailmoitusnumerot

Alla olevista linkeistä pääset sähköverkon ja kaukolämmön keskeytyskarttoihin. Niistä näet käynnissä olevat sekä suunnitellut keskeytykset.

Kaukolämmön vikailmoitusnumero: 016 331 6555

Veden vikailmoitusnumero: 016 331 6543

Tilaa automaattinen tekstiviestipalvelu sähkönsiirron häiriötilanteisiin

Tilaamalla tekstiviestipalvelumme, lähetämme matkapuhelimeesi viestejä sähkönkäyttöpaikkasi sähkönsiirtohäiriöistä sekä suunnitelluista sähkönsiirron keskeytyksistä. Automaattinen häiriöviestintäpalvelu on asiakkaalle maksuton.

Jotta voit vastaanottaa viestejä, on sinulla oltava sähkönkäyttöpaikalle voimassa oleva sähkönsiirtosopimus.

  • Vika- ja häiriötiedotteita lähetetään tekstiviestillä klo 07−22 välisenä aikana
  • Klo 22−07 välisenä aikana tapahtuvista keskeytyksistä ei automaattisesti lähetetä viestejä

Asiakkaan on kuitenkin mahdollista tilata palvelu myös ympärivuorokautisena. On mahdollista, ettei palvelua voida toteuttaa kaikkiin koti- tai ulkomaisiin matkapuhelinliittymiin.

Palveluun rekisteröityminen

Käyttäjäksi rekisteröitymiseen tarvitset sähkölaskusta käyttöpaikkatunnuksen (ROI000_1234567) ja asiakasnumeron (123456). Voit pyytää tunnuksen myös asiakaspalvelustamme: asiakaspalvelu@neve.fi tai 016 331 6500

Saat tekstiviestin sähkönsiirtohäiriöstä joko päivisin kello 7.00 - 22.00 tai halutessasi ympäri vuorokauden lisäämällä viestiin asiakasnumeron jälkeen 24H.

Voit avata, muuttaa, keskeyttää tai jatkaa palvelun käyttöä lähettämällä tekstiviestin numeroon
040 491 990 960.

Tekstiviestimallit:
Avaa ROI000_1234567 123456  
Avaa ROI000_1234567 123456 24H
Keskeytä
Jatka


Huomaa, että käyttöpaikkatunnuksen alkuosa on muotoa ROInollanollanolla_