Keskeytysviestipalvelu

Keskeytysviestipalvelun kautta viestitään asiakkaille keskeytys- ja häiriötilanteista tekstiviestillä. Tekstiviestiedote lähetetään aina automaattisesti asiakkaille, joiden toimitus keskeytyy häiriön tai verkostotöistä aiheutuvan keskeytyksen vuoksi. Vikatilanteen päättymisestä lähetetään erillinen viesti. Palvelu käynnistyy automaattisesti kaikille asiakkaillemme, joiden puhelinnumerot ovat asiakasrekisterissämme. Päivitä numerosi ja sähköpostiosoitteesi asiakaspalveluumme sähköpostilla asiakaspalvelu@neve.fi tai puhelimitse 016 331 6500 tai chatissa. Toistaiseksi tiedote voidaan lähettää vain yhteen puhelinnumeroon. Keskeytysviestintä ei vielä tällä hetkellä koske tietoliikennetuotantoamme.

Palvelua voidaan hallita tekstiviesteillä alla olevien komentojen mukaisesti:

Viestit lähetetään numeroon 18157
Viestin lähettäminen on maksutonta.

NEVE AVAA Keskeytysviestipalvelu otetaan käyttöön (oletuksena 24h)

NEVE SULJE Palvelu poistetaan käytöstä

NEVE AVAA 24 Keskeytysviestipalvelu otetaan käyttöön 24h. 

NEVE AVAA 822 Keskeytysviestipalvelu otetaan käyttöön klo 8.00-22.00