Keskeytykset ja häiriöt
Keskeytykset ja häiriöt
Sähkön, veden ja kaukolämmön jakeluun tulee toisinaan keskeytyksiä. Osa keskeytyksistä on suunniteltuja, eli ne johtuvat huoltotöistä. Toisinaan taas verkostoon voi tulla vika vaikkapa putken vuodon takia.
Jaamme tietoa keskeytyksistä mahdollisimman nopeasti ja avoimesti. Löydät tietoa Neven Keskeytykset ja häiriöt –sivulta.
Siirry Keskeytykset ja häiriöt –sivulle tästä: https://www.neve.fi/energiatietoa/keskeytykset-ja-hairiot
Keskeytysviestipalvelu
Tiedotamme keskeytystilanteista myös tekstiviestillä. TIedote lähetetään automaattisesti asiakkaille, joiden toimitus keskeytyy häiriön tai verkostöistä johtuvan suunnitellun keskeytyksen vuoksi. Voit päivittää puhelinnumerosi ja sähköpostiosoitteesi asiakaspalvelussamme. Tavoitat meidän puhelimitse numerosta 016 331 65 00. Voit laittaa meille myös sähköpostia osoitteella asiakaspalvelu@neve.fi.
Palvelua voidaan hallita tekstiviesteillä alla olevien komentojen mukaisesti:
NEVE AVAA Keskeytysviestipalvelu otetaan käyttöön (oletuksena 24h).
NEVE SULJE Palvelu poistetaan käytöstä.
NEVE AVAA 24 Keskeytysviestipalvelu otetaan käyttöön 24h.
NEVE AVAA 822 Keskeytysviestipalvelu otetaan käyttöön klo 8.00-22.00.
Viestit lähetetään numeroon 18157. Viestin lähettäminen on maksutonta.